sn388 kết nối tài khoản của bạn với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử gắn liền với thói quen chi tiêu hằng ngày của người Việt. Mở tài khoản, chọn ví, xác nhận giao dịch là xong.
Khi bạn chọn nạp tiền, màn hình hiển thị số tài khoản ví tương ứng — mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN là số dư cập nhật ngay. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất: hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin đăng ký trước khi
duyệt lệnh. Toàn bộ luồng thanh toán chạy trên kết nối mã hóa SSL. Chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng được hỗ trợ cho những ai chưa dùng ví điện tử.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề liên quan đến nạp, rút và xác minh ví. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email bất cứ lúc nào trong ngày.
Mỗi giao dịch qua sản phẩm thanh toán của sn388 đều đi qua lớp kiểm soát nội bộ trước khi được duyệt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.
Toàn bộ dữ liệu thanh toán được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví và số tài khoản của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Trước khi duyệt lệnh rút, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên đăng ký tài khoản. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các ví điện tử hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ kết nối với các kênh thanh toán đã được xác nhận trong thị trường nội địa.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều tạo ra một bản ghi trong tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý — bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.
Một số khái niệm trong sản phẩm thanh toán có thể chưa quen. Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thực hiện giao dịch.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Hệ thống yêu cầu đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví điện tử trước khi cho phép rút tiền lần đầu
Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên đăng ký tài khoản. Chỉ cần làm một lần duy nhất cho mỗi ví.
Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình khi bạn chọn phương thức thanh toán.
Trạng thái này cho biết lệnh nạp hoặc rút đã được ghi nhận và đang chờ hệ thống hoặc ngân hàng xác nhận. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kênh thanh toán bạn chọn.
Hoàn tiền xảy ra khi một giao dịch nạp không thành công và số tiền được trả lại ví gốc. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể kiểm tra trong lịch sử tài khoản.
SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mọi thông tin ví và giao dịch đều được mã hóa trước khi gửi đi.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi sử dụng sản phẩm thanh toán tại sn388.